Videopuhelut ja videokokoukset puhelupalvelukeskuksissa.
Eri suuntien liiketoiminnan edustajattoimintaa, erikoistuneita järjestelmiä tarjoamaan Telecom asiakkaille, freelancereita, myynnin johtajat jne suorittaa kytkentöjä potentiaalisten ja nykyisten asiakkaiden avulla puhelut (saapuvat ja lähtevät) ja kaupungin puhelinlinjat, viestintäkanavat välisten alueellisten toimijoiden, puhelut (saapuvat ja lähtevät) ja (SMS, MMS), mobiili tarjoajat, puhelut (saapuvat ja lähtevät) sekä keskustelut yli VoIP sovellukset ja viestejä viestintäkanavien Internet-palveluntarjoajien. Yleensä tällainen yhteydenpito asiakkaisiin on tullut perinne, mutta nyt ne on kehittynyt liikekeskus ja yritysten / ulkoistaminen , ja puheyhteystiedot puhelimesta, verkkokeskusteluista jaIP-puhelintisovelluksia, joihinkin rakenteisiin viitattiin usein täysimittaisiin verbaalisiin yhteystietoihin, jotka ovat samankaltaisia kuin tete-a-tete -yhteyshenkilöt myyntipisteissä (tai sivuilla).
Samaan aikaan, ja tämä on kiistämätöntä kokeneilleammattimainen hoitaja, ei yhteyttä puhelimitse, mobiililaite, voice chat, ja vielä enemmän kirjeitse (viestejä) ei voi korvata todellista täysimittainen sanallinen kontakti, kun asiakas voi vaikuttaa paitsi ääntä ja intonaatio puheen, mutta myös visuaalisesti - ilmaisua, erityisesti mimicry ja ulkonäkö, käyttäytyminen yleensä. Siksi moderni call / contact center progressive tasalla ohjelmistojen ja laitteistojen käyttöön tänään tehokkain väline vaikuttaa asiakaspalvelun videopuheluita ja jotkut ulkoistaminen yhteyskeskuksia maassa on laajentanut kyky kommunikoida videopuhelun videoneuvottelun.
ulkoistaminen käyttää äänikosketusta kuvan kanssa (videopuhelu):
- palvelupisteessä Help Desk / Servistiski ja tehokkaimmat ratkaisut positiivisen asiakkaan ongelmia tänään tunnustettu videoneuvottelun, jossa asiakas voi samanaikaisesti (useita ikkunoita tietokoneen näytöllä, matkaviestinpääte) pitää yhteyttä operaattori ja yhden / usean yhtiön edustajia. Tehokkuuden videoneuvotteluja ja johtuu objektiivisia tekijöitä, koska profiilin asiantuntija laajempia ja ammattimaisesti antaa vastauksen asiakkaan kysymykseen, ja subjektiivinen psykologinen vaikutus asiakkaan, joka näkee todellisuudessa lisänneet yhtiön huomiota ongelmaan ja sen merkittävä määrä yrityspalvelun;
- yksi vihreiden linjojen progressiivisimmista muodoista hyväksyessään / käsittelemään tilauksia;
- telemarkkinointihankkeissa, mukaan lukiensaapuva ja lähtevä, jolloin asiakkaan myönteinen päätös tuotteen / palvelun puhelukeskuksen operaattorin ostamiseen voi vaikuttaa ulkonäköön, ilmeisiin ja ilmeisiin;
- sosiaalisen kuluttajamarkkinoiden kehityksessämediaa, joka vaikuttaa kuluttajan yleisöön tehokkaimmillaan yhtiön brändisivuilla, liike-elämän kiinnostuksen kohteina olevissa ryh- missä ja yhteisöissä.
